Kontakt z nami
Solax warranty banner Solax warranty banner

Gwarancja

Pobieranie danych

English
Polski
  • Nazwa pliku
    Język
    Format
    Rozmiar
    Ostatnia aktualizacja

Pokaż więcej

Zasady gwarancji

Produkt

Okres gwarancji

X1/X3-Hybrid-G4;

X1/X3-Fit-G4;

X1/X3-IES;

X3-ultra;

X3-HYB-G4 PRO;

X1-VAST;



Okres gwarancji: 5 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

  • Data pierwszej instalacji produktu; 

  • 9 miesięcy po dacie produkcji; 

Uwaga: Jeśli falownik podłączony do Solax Cloud i dane dotyczące generacji zostały pomyślnie przesłane na serwer Solax, gwarancja na falownik zostanie bezpłatnie przedłużona do 10 lat ;

X1-Hybrid-LV;

X1-HYB-Lite;

X3-NEO-LV;


Okres gwarancji: 5 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

  • Data pierwszej instalacji produktu; 

  • 9 miesięcy po dacie produkcji; 

Uwaga: Jeśli zostanie sparowany z baterią Solax, podłączony do Solax Cloud i dane dotyczące generacji zostaną pomyślnie przesłane na serwer Solax, gwarancja na falownik zostanie bezpłatnie przedłużona do 10 lat ;

X1-Hybrid/Fit-G3, 

X3-Hybrid/Fit-G2, 

X3-MAX; 

X3-MEGA-G1;

Okres gwarancji: 5 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

  • Data pierwszej instalacji produktu; 

  • 9 miesięcy po dacie produkcji;

X1-MINI G3 & G4; 

X1-Boost G3 & G4; 

X1-SMART G2; 

X3-MIC G1 & G2; 

X3-Pro & X3-Pro G2;

Okres gwarancji: 5 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

  • Data pierwszej instalacji produktu; 

  • 9 miesięcy po dacie produkcji; 

Uwaga: Jeśli falownik jest podłączony do Solax Cloud i dane dotyczące generacji zostaną pomyślnie przesłane na serwer Solax, gwarancja na falownik zostanie bezpłatnie przedłużona do 10 lat ;

X3-MEGA-G2; 

X3-Forth; 

X3-GRAND;

Okres gwarancji: 5 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

  • Data pierwszej instalacji produktu; 

  • 9 miesięcy po dacie produkcji; 

Uwaga: Jeśli falownik jest podłączony do Solax Cloud i dane dotyczące generacji zostaną pomyślnie przesłane na serwer Solax, gwarancja na falownik zostanie bezpłatnie przedłużona o 1 rok gwarancji na części*;

X1-Micro 2 in 1;

X1-Micro 2 in 1 G2;

X1-Micro 4 in 1;

X1-Micro 4 in 1 G2;

Okres gwarancji: 7 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

  • Data pierwszej instalacji produktu; 

  • 9 miesięcy po dacie produkcji; 

Uwaga: Jeśli falownik jest podłączony do Solax Cloud i dane dotyczące generacji zostaną pomyślnie przesłane na serwer Solax, gwarancja na falownik zostanie bezpłatnie przedłużona do 12 lat ;

Seria bateriiBMSBateriaOkres gwarancji

T-BAT-SYS-HV-3.0

TBMS-MC0600

HV10230

Okres gwarancji: 10 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

1）Data pierwszej instalacji produktu;

2）9 miesięcy po dacie produkcji; 


Ta gwarancja nie obejmuje żadnych akcesoriów i narzędzi dostarczonych wraz z produktem.

T-BAT-SYS-HV-S2.5TBMS-MCS0800TP-HS2.5
T-BAT-SYS-HV-S3.6TBMS-MCS0800TP-HS3.6
T-BAT-SYS-HV-S50ETBMS-MCS0800ETP-HS50E

T-BAT-SYS-HV-5.8		T-BAT H 5.8 Master battery integrated with BMSHV11550
T-BAT-SYS-LV-R2.5T-BAT LR25
T-BAT-SYS-LV-R3.6T-BAT LR36
T-BAT-SYS-HV-R2.5TBMS-MCR0800TP-HR25
T-BAT-SYS-HV-R3.6TBMS-MCR0800TP-HR36
T-BAT-SYS-LV D53T-BAT LD53
T-BAT-SYS-HV-S50E-DTBMS-MCS0800E-DTP-HS50E
T-BAT-SYS-HV-S51TBMS-S8-1TB-HS51
T-BAT-SYS-LV-D150TP-LD150

Okres gwarancji: 5 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat:

1）Data pierwszej instalacji produktu; 

2）9 miesięcy po dacie produkcji; 


Ta gwarancja nie obejmuje żadnych akcesoriów i narzędzi dostarczonych wraz z produktem.

TSYS-LD51TB-LD51（LCL）
TB-LD51
TSYS-LD160TB-LD160
TB-LD143
TSYS-LD117TB-LD117


Produkt

Okres gwarancji

RSD:

XRSD-1C;

XRSD-2C;

Okres gwarancji: 10 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

  • Data pierwszej instalacji produktu; 

  • 9 miesięcy po dacie produkcji;

RSD:

XRSD-Core Kit;

Okres gwarancji: 3 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

  • Data pierwszej instalacji produktu; 

  • 9 miesięcy po dacie produkcji;

Akcesoria-1:

Meter/CT;

Pocket/Lan/4G;

V1000;

DataHub;

X1/X3-EPS Box;

X1/X3-Mate Box;

Adapter Box,

T-BAT-Charger;

ECC;

X-PID BOX;





Okres gwarancji: 2 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

  • Data pierwszej instalacji produktu; 

  • 9 miesięcy po dacie produkcji;

Akcesoria-2:

Eps Parallel Box;

BMS Parallel Box;


Okres gwarancji: 5 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

  • Data pierwszej instalacji produktu; 

  • 9 miesięcy po dacie produkcji;

Produkt

Okres gwarancji

Ładowarka EV


Okres gwarancji: 3 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

  • Data pierwszej instalacji produktu; 

  • 9 miesięcy po dacie produkcji;

Szybka ładowarka prądu stałego

Okres gwarancji: 2 lat, licząc od wcześniejszej z dwóch dat: 

  • Data pierwszej instalacji produktu; 

  • 9 miesięcy po dacie produkcji;

Czarna lista gwarancyjna

Dlaczego numer seryjny Twojego urządzenia znajduje się na czarnej liście?

Jeśli rejestracja gwarancji na produkt nie powiodła się i zostanie wyświetlona informacja, że"Rejestr gwarancyjny nie powiódł się, numer seryjny urządzenia znajduje się na czarnej liście, sprawdź szczegóły na stronie https://www.solaxpower.com/warranty-blacklist/", ponieważ mogą występować następujące możliwe przyczyny:

1. Urządzenie należy do skradzionej partii.

Numer seryjny urządzenia należy do partii produktów, które zostały skradzione 18 lipca 2022 roku, w drodze do Czech z Holandii, co zostało ogłoszone  oficjalne za pośrednictwem wielu kanałów. W przypadku skradzionych produktów  nie zapewnimy żadnej skutecznej ochrony gwarancyjnej, ani wsparcia serwisowego lub pomocy technicznej. Możesz sprawdzić czy numer seryjny Twojego urządzenia należy do skradzionej partii na naszej oficjalnej stronie internetowej lub za pośrednictwem linku https://www.solaxpower.com/announcement.html

2. Inne.

Jeśli numer seryjny urządzenia nie należy do skradzionej partii, ale nadal masz „Rejestr gwarancyjny nie powiódł się, numer seryjny urządzenia znajduje się na czarnej liście, sprawdź szczegóły za pośrednictwem”, skontaktuj się z zespołem serwisowym Solax service.eu@solaxpower.com


Warranty blacklist

Zapytanie gwarancyjne

Szybka kontrola statusu gwarancji

Szybko sprawdź zakres gwarancji produktu, jego ważność i uprawnienia do serwisu. Eksperci SolaX zapewniają bezproblemowe wsparcie dla Twoich uprawnień.

Zapytanie teraz
Warranty Inquiry

Add Business information

Fill in your details to access the complete brochure and discoverhow TRENE can power your business forward.

  • United States
    Afghanistan
    Albania
    Algeria
    American Samoa
    Andorra
    Angola
    Anguilla
    Antigua and Barbuda
    Argentina
    Armenia
    Aruba
    Australia
    Austria
    Azerbaijan
    Bahamas
    Bahrain
    Bangladesh
    Barbados
    Belarus
    Belgium
    Belize
    Benin
    Bermuda
    Bhutan
    Bolivia
    Bosnia and Herzegovina
    Botswana
    Bouvet Island
    Brazil
    British Indian Ocean Territory
    British Virgin Islands
    Brunei
    Bulgaria
    Burkina Faso
    Burundi
    Cambodia
    Cameroon
    Canada
    Cape Verde
    Cayman Islands
    Central African Republic
    Chad
    China
    Chile
    Christmas Island
    Cocos (Keeling) Islands
    Colombia
    Comoros
    Congo
    Cook Islands
    Costa Rica
    Côte d'Ivoire
    Croatia
    Cuba
    Cyprus
    Czech Republic
    Democratic Republic of the Congo
    Denmark
    Djibouti
    Dominica
    Dominican Republic
    Ecuador
    Egypt
    El Salvador
    Equatorial Guinea
    Eritrea
    Estonia
    Eswatini
    Ethiopia
    Falkland Islands (Islas Malvinas)
    Faroe Islands
    Fiji
    Finland
    France
    French Guiana
    French Polynesia
    French Southern and Antarctic Lands
    Gabon
    Gambia
    Georgia
    Germany
    Ghana
    Gibraltar
    Greece
    Greenland
    Grenada
    Guadeloupe
    Guam
    Guatemala
    Guinea
    Guinea-Bissau
    Guyana
    Haiti
    Heard Island and McDonald Islands
    Honduras
    Hong Kong
    Hungary
    Iceland
    India
    Indonesia
    Iran
    Iraq
    Ireland
    Israel
    Italy
    Jamaica
    Japan
    Jordan
    Kazakhstan
    Kenya
    Kiribati
    Kuwait
    Kyrgyzstan
    Laos
    Latvia
    Lebanon
    Lesotho
    Liberia
    Libya
    Liechtenstein
    Lithuania
    Luxembourg
    Macau
    Madagascar
    Malawi
    Malaysia
    Maldives
    Mali
    Malta
    Marshall Islands
    Martinique
    Mauritania
    Mauritius
    Mayotte
    Mexico
    Micronesia
    Moldova
    Monaco
    Mongolia
    Montserrat
    Morocco
    Mozambique
    Myanmar
    Namibia
    Nauru
    Nepal
    Netherlands
    New Caledonia
    New Zealand
    Nicaragua
    Niger
    Nigeria
    Niue
    Norfolk Island
    North Korea
    North Macedonia
    Northern Mariana Islands
    Norway
    Oman
    Pakistan
    Palau
    Panama
    Papua New Guinea
    Paraguay
    Peru
    Philippines
    Pitcairn Islands
    Poland
    Portugal
    Puerto Rico
    Qatar
    Reunion
    Romania
    Russia
    Rwanda
    Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha
    Saint Kitts and Nevis
    Saint Lucia
    Saint Pierre and Miquelon
    Saint Vincent and the Grenadines
    Samoa
    San Marino
    Sao Tome and Principe
    Saudi Arabia
    Senegal
    Serbia
    Seychelles
    Sierra Leone
    Singapore
    Slovakia
    Slovenia
    Solomon Islands
    Somalia
    South Africa
    South Georgia and the South Sandwich Islands
    South Korea
    Spain
    Sri Lanka
    Sudan
    Suriname
    Svalbard and Jan Mayen
    Sweden
    Switzerland
    Syria
    Taiwan
    Tajikistan
    Tanzania
    Thailand
    Timor-Leste / East Timor
    Togo
    Tokelau
    Tonga
    Trinidad and Tobago
    Tunisia
    Turkey
    Turkmenistan
    Turks and Caicos Islands
    Tuvalu
    Uganda
    Ukraine
    United Arab Emirates
    United Kingdom
    United States Outlying Islands
    Uruguay
    Uzbekistan
    Vanuatu
    Vatican City / Holy See
    Venezuela
    Vietnam
    Virgin Islands, U.S.
    Wallis and Futuna Islands
    Yemen
    Zambia
    Zimbabwe
    Other
  • *  I have read and agree to Privacy Policyand User Terms
  • Submit